Политика
конфиденциальности

Политика подготовлена с учётом Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иных применимых нормативных правовых актов Республики Казахстан.

Оператор определяет цели и способы обработки данных посетителей и покупателей сайта. Обработка осуществляется на принципах законности, конфиденциальности, ограничения обработки заявленными целями и достаточности объёма данных.

Если вы не согласны с положениями политики, не отправляйте сведения через формы сайта и не используйте функции, требующие предоставления персональных данных.

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные заказа: выбранные товары, размер, количество, стоимость, способ получения, адрес доставки, комментарий и история заказов.
• Данные аккаунта: сведения, необходимые для регистрации, авторизации, работы избранного и истории покупок.
• Обращения: содержание сообщений, заявок, вопросов, отзывов и переписки с представителями KOUZ.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, источник перехода, посещённые страницы, дата и время действий, cookie-файлы и технические идентификаторы.
• Платёжная информация: сведения о статусе и сумме платежа. Полные данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся сайтом KOUZ.

Оператор не запрашивает специальные категории данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религии и биометрические данные.

• работа сайта, каталога, корзины, личного кабинета и избранного;
• оформление, подтверждение, оплата, доставка и сопровождение заказов;
• обработка возвратов, гарантийных обращений и запросов покупателей;
• обратная связь и ответы на сообщения;
• направление новостей, предложений и напоминаний при наличии отдельного согласия;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика;
• ведение учёта и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Основаниями обработки являются согласие субъекта, необходимость исполнения договора или действий по запросу субъекта до заключения договора, исполнение обязанностей по закону и иные основания, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, обезличивание и уничтожение данных с применением автоматизированных средств или без них.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора и требований законодательства. После достижения цели или получения обоснованного требования данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить их хранение.

Доступ к данным получают только лица и организации, которым он необходим для выполнения соответствующей задачи:

• Tilda Publishing и её технические подрядчики — для размещения сайта, работы форм, каталога, корзины, личного кабинета и защиты инфраструктуры;
• платёжные организации — для проведения и подтверждения платежа;
• службы доставки и пункты выдачи — в объёме, необходимом для передачи заказа;
• почтовые, CRM- и коммуникационные сервисы — для обработки обращений и согласованных рассылок;
• государственные органы — только при наличии законного требования.

Оператор требует от получателей соблюдать конфиденциальность и применять необходимые меры защиты. Если техническая обработка предполагает трансграничную передачу, она осуществляется при наличии согласия или иного основания, предусмотренного законодательством Республики Казахстан, и с применением договорных и технических мер защиты.

Сайт использует необходимые и функциональные cookie-файлы для корректной загрузки страниц, сохранения выбранных товаров, работы корзины, личного кабинета, языковых настроек и защиты форм.

Вы можете ограничить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. При их отключении отдельные функции сайта могут работать некорректно. Если на сайте будут подключены дополнительные аналитические или рекламные инструменты, информация о них и механизм управления согласием будут обновлены.

В пределах, установленных законодательством Республики Казахстан, вы вправе:

• получить сведения о наличии, источниках, целях и способах обработки своих данных;
• потребовать уточнения неполных, устаревших или недостоверных данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• потребовать блокирования или уничтожения данных, собранных либо обрабатываемых с нарушением закона;
• отказаться от рекламных и информационных сообщений;
• защищать свои права и обращаться в уполномоченный орган или суд.

Запрос можно направить на tdkouz@mail.ru. Для защиты данных Оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими данными.

Оператор применяет организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования и уничтожения данных. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для их работы.

Передача данных между браузером и сайтом защищается HTTPS. При этом ни один способ передачи и хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому Оператор регулярно пересматривает применяемые меры и ограничивает объём собираемых данных.

Оператор вправе обновлять политику при изменении сайта, способов обработки или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.

Дата актуальной редакции указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять страницу, особенно перед отправкой новых персональных данных.