Сайтты пайдалану
қағидалары

Сайт KOUZ брендімен танысуға, каталогты қарауға және тапсырыс рәсімдеуге арналған. Қағидалар келушілер мен сатып алушылардың сайтты пайдалану тәртібін реттейді.

Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасы, соның ішінде бөлшек сауда-саттық, электрондық сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы нормалар қолданылады. Егер Қағидалардың жекелеген ережесі заңның міндетті нормасына қайшы келсе, заң нормасы қолданылады.

KOUZ тауарлар, сипаттамалар, сынама, ендірмелер, өлшемдер, жиынтық, баға және қолжетімділік туралы ақпараттың өзектілігін сақтауға тырысады. Экрандағы бұйымның түсі мен масштабы құрылғы баптауларына, жарыққа және фототүсірілім ерекшеліктеріне байланысты аздап өзгеше болуы мүмкін.

• Тауардың қолжетімділігі мен бағасы тапсырысты өңдеу кезінде расталады.
• Айқын техникалық қателер мен жаңсақ жазулар түзетілуі мүмкін.
• Нақты бұйымның жеке сипаттамалары карточкада, заттаңбада, чекте немесе ілеспе құжаттарда көрсетіледі.

Кейбір функциялар үшін тіркелу немесе телефон нөмірін растау қажет болуы мүмкін. Пайдаланушы шынайы деректерді көрсетуге, оларды өзекті күйде ұстауға және растау кодтары мен аккаунтқа қолжетімділікті үшінші тұлғаларға бермеуге міндетті.

KOUZ рұқсатсыз кіру туралы хабарлама алғанға дейін дұрыс авторизациядан кейін жасалған әрекеттер аккаунт иесінің әрекеттері болып есептеледі. Күдікті белсенділік кезінде пайдаланушыны тексеру және қорғау үшін қолжетімділік уақытша шектелуі мүмкін.

Тапсырыс себет, сайттағы нысан немесе KOUZ қызметкерінің көмегі арқылы рәсімделеді. Тапсырысты жіберер алдында сатып алушы тауарды, өлшемді, санын, байланыс деректерін, төлем және алу тәсілін тексереді.

• Өтінімді алғаннан кейін KOUZ қолжетімділік пен талаптарды растау үшін сатып алушымен байланыса алады.
• Таңдалған тауар болмаса, сатып алушыға ауыстыру, түсімді күту немесе позициядан бас тарту ұсынылады.
• Тапсырыс көрсетілген байланыстар бойынша немесе сайт интерфейсі арқылы KOUZ растағаннан кейін қабылданды деп есептеледі.

Бағалар теңгемен көрсетіледі және тапсырыс расталғанға дейін өзгеруі мүмкін. Расталғаннан кейінгі баға өзгерісі бұрын келісілген тапсырысқа қолданылмайды, айқын қате түзетіліп, сатып алушы міндетті түрде хабардар етілетін және тапсырыстан бас тартуға құқылы болатын жағдайды қоспағанда.

Қолжетімді төлем тәсілдері рәсімдеу кезінде көрсетіледі. Банк деректерін төлем провайдері өңдейді; KOUZ сайты карта деректемелерін толық сақтамайды. Төлем міндеттемесі төлем расталғаннан кейін орындалды деп есептеледі.

Жеткізу тәсілдері, құны және болжамды мерзімдері тапсырыс расталғанға дейін хабарланады. Мерзім тауардың қолжетімділігіне, мекенжайға, жеткізу қызметінің режиміне және бұйымды дайындау немесе өлшемін өзгерту қажеттілігіне байланысты болуы мүмкін.

Алу кезінде қаптаманы, санын, жиынтықтылығын және көзге көрінетін зақымдарды тексеру ұсынылады. Мүмкіндік болса, фото немесе бейне тіркей отырып, мәселе туралы KOUZ-ға мүмкіндігінше тез хабарлау қажет.

Айырбастау, қайтару және кепілдік қызметі Қазақстан Республикасының заңнамасына және сайтта жарияланған KOUZ талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Тұтынушының міндетті құқықтары осы Қағидалармен шектелмейді.

• Өтініш жасау үшін чекті, заттаңбаны, қаптаманы және сатып алуды растайтын өзге құжаттарды сақтаған жөн.
• Тиісті сападағы тауар заңда белгіленген талаптар мен мерзімдер сақталған кезде айырбастауға немесе қайтаруға қабылданады.
• Кемшілігі бар тауар бойынша сатып алушы заңнамада көзделген талаптарды қоюға құқылы.

Толық тәртіп «Кепілдік және қайтару» бетінде орналастырылады. Шағымды электрондық пошта арқылы немесе заңда көзделген өзге тәсілмен сатушыға беруге болады.

Сайттың мәтіндері, фотосуреттері, дизайны, логотиптері, тауар белгілері, графикасы, бейнесі, каталог құрылымы және бағдарламалық элементтері заңмен қорғалады. Оларды тек сайтты жеке коммерциялық емес мақсатта қарау үшін пайдалануға болады.

Құқық иесінің рұқсатынсыз материалдарды көшіруге, жариялауға, өңдеуге, сатуға, автоматтандырылған түрде жинауға немесе өзге түрде пайдалануға тыйым салынады, заңда тікелей рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда.

Сайт жұмысын бұзуға, қорғау шараларын айналып өтуге, зиянды код жүктеуге, бөтен деректерді алуға әрекет жасауға, шамадан тыс жүктеме түсіретін автоматтандырылған құралдарды пайдалануға немесе заңсыз әрекеттер жасауға тыйым салынады.

KOUZ сайттың қолжетімділігі мен қауіпсіздігі үшін ақылға қонымды шаралар қолданады, бірақ техникалық қызмет көрсету, байланыс іркілістері, үшінші тұлғалардың әрекеттері және ақылға қонымды бақылаудан тыс мән-жайлар кезінде үздіксіз жұмысына кепілдік бермейді. Қағидалардың ешбір ережесі заң бойынша шектеуге болмайтын жауапкершілікті жоққа шығармайды.

KOUZ сайт, процестер немесе заңнама өзгерген кезде Қағидаларды жаңартуға құқылы. Жаңа редакция, онда өзге мерзім көрсетілмесе, осы бетте жарияланған күннен бастап қолданылады. Расталған тапсырыстарға, егер заңда немесе тараптардың келісімінде өзгеше көзделмесе, растау сәтінде қолданылған талаптар қолданылады.

Сұрақтар, өтініштер мен шағымдарды tdkouz@mail.ru мекенжайына немесе төменде көрсетілген телефондар арқылы жолдауға болады.